О конфликтах и способах их преодоления

Конфликт представляет собой активное несогласие сторон, при котором каждая из них добивается от другой принятия ее позиции. Это столкновение противоположных целей, интересов, мнений, взглядов на определенную проблему, вопрос. Для достижения своих целей конфликтующие стороны предпринимают активные взаимные разнообразные по форме и содержанию действия, сопровождающиеся сильными эмоциональными переживаниями вплоть до взаимной неприязни.

В половине случаев конфликты возникают не из-за того, что люди хотят конфликтовать, а из-за особенностей психики. Многие люди, не зная об этих особенностях, не могут оценить их, проанализировать.